{"id":3,"date":"2020-06-08T20:29:01","date_gmt":"2020-06-08T20:29:01","guid":{"rendered":"https:\/\/payshop.com.co\/?page_id=3"},"modified":"2022-02-15T10:33:14","modified_gmt":"2022-02-15T15:33:14","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/payshop.com.co\/?page_id=3","title":{"rendered":"Pol\u00edticas de privacidad y tratamiento de datos personales"},"content":{"rendered":"[et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; _builder_version=\u00bb4.14.6&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb da_disable_devices=\u00bboff|off|off\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb da_is_popup=\u00bboff\u00bb da_exit_intent=\u00bboff\u00bb da_has_close=\u00bbon\u00bb da_alt_close=\u00bboff\u00bb da_dark_close=\u00bboff\u00bb da_not_modal=\u00bbon\u00bb da_is_singular=\u00bboff\u00bb da_with_loader=\u00bboff\u00bb da_has_shadow=\u00bbon\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.14.6&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.14.6&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.14.6&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_font=\u00bbNunito||||||||\u00bb header_text_align=\u00bbcenter\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<h1><strong>POLITICA DE PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD PAYMENTSWAY SOLUTION S.A.S.<\/strong><\/h1>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.14.6&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font=\u00bbNunito||||||||\u00bb text_text_color=\u00bb#000000&#8243; hover_enabled=\u00bb0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243;]<p><\/p>\n<p>Para PAYMENTS WAY SOLUTIONS S.A.S. es de suma importancia la privacidad que conlleva todo el tratamiento de datos e informaci\u00f3n, en consecuencia, hemos creado un marco de pol\u00edticas por medio de las cuales le damos a conocer cu\u00e1les son los principios que regulan el tratamiento de la informaci\u00f3n que usted nos suministra, as\u00ed mismo las fuentes que internamente se consultan y el uso que les damos a los datos obtenidos con el objetivo que EL USUARIO siempre permanezca informado. Es de gran importancia que usted como USUARIO, bien se apersona jur\u00eddica o natural, realice un detenido estudio de esta pol\u00edtica de confidencialidad y privacidad, con el objetivo de que este bien informado frente al servicio que prestamos en PAYMENTS WAY SOLUTIONS S.A.S. Con el paso del tiempo, es posible que PAYMENTS WAY SOLUTIONS S.A.S. deba actualizar o, modificar las pol\u00edticas de privacidad que para esta fecha usted puede evidenciar, sin embargo, cuando se llegue a presentar esta eventualidad nosotros le informaremos a trav\u00e9s de nuestro sitio web y de ser necesario le solicitaremos mediante el medio m\u00e1s expedito que renueve su consentimiento indic\u00e1ndole cuales fueron los cambios a fin de poder actualizar el registro. Debe entender como USUARIO que no es obligatorio que usted acepte los t\u00e9rminos descritos en la pol\u00edtica de privacidad, pero en caso de que PAYMENTS WAY SOLUTIONS S.A.S. no cuente con la autorizaci\u00f3n para tratar los datos, no se podr\u00e1 acceder a la informaci\u00f3n y tampoco se podr\u00e1n realizar las consultas con los fines que se esbozaran en adelante, por lo cual no podremos brindarle la totalidad de nuestros servicios, por el contrario en caso de que sean aceptados por el USUARIO se dar\u00e1 por entendido que estos fueron le\u00eddos, comprendidos y aceptados en su integralidad.<\/p>\n<h4><strong>1. PRINCIPIOS:<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li><strong>Principio de legalidad:<\/strong>\u00a0Esta pol\u00edtica de privacidad y confidencialidad ha sido construida en concordancia con lo preceptuado en la ley 1581 de 2012 y las dem\u00e1s normas o disposiciones expedidas por los respectivos \u00f3rganos de control dentro de la jurisdicci\u00f3n colombiana.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Principio de finalidad:<\/strong>\u00a0El tratamiento que damos a la informaci\u00f3n personal tiene una finalidad legitima en concordancia con la legislaci\u00f3n colombiana, estos fines son los indicados m\u00e1s adelante o contenidos en nuestros t\u00e9rminos y condiciones de uso.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Principio de libertad:<\/strong>\u00a0El Tratamiento que damos a los datos s\u00f3lo puede ejercerse con consentimiento, previo, expreso e informado, con la aceptaci\u00f3n de estas pol\u00edticas de privacidad confirmamos dicho consentimiento.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Principio de veracidad o calidad:<\/strong>\u00a0La informaci\u00f3n sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se proh\u00edbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error, por ende, si se acepta el tratamiento de la informaci\u00f3n, pero dicha informaci\u00f3n tiene inconsistencias la petici\u00f3n enviada podr\u00e1 ser declinada.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Principio de seguridad:<\/strong>\u00a0La informaci\u00f3n sujeta a Tratamiento se deber\u00e1 manejar con las medidas t\u00e9cnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Principio de confidencialidad:<\/strong>\u00a0Toda la informaci\u00f3n enviada, divulgada o consultada tendr\u00e1 car\u00e1cter de confidencial.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>\u00a0<\/h4>\n<h4><strong>2. DEFINICIONES:<\/strong><\/h4>\n<p>Con la finalidad de que usted entienda de mejor manera el contenido de las pol\u00edticas, nos servimos informarle cual es la definici\u00f3n que se le debe dar a cada una de las palabras clave que contiene este documento.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Aceptaci\u00f3n:<\/strong>\u00a0Consentimiento previo, expreso, libre e informado para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Base de Datos:<\/strong>\u00a0Conjunto organizado de datos personales que son objeto de Tratamiento.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Dato personal:<\/strong>\u00a0Cualquier informaci\u00f3n que pueda asociarse o vincularse a un sujeto determinado o por determinar.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Tratamiento:<\/strong>\u00a0Cualquier operaci\u00f3n o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso, circulaci\u00f3n o supresi\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Informaci\u00f3n sensible:<\/strong>\u00a0Es aquella informaci\u00f3n que puede poner en riesgo la intimidad y causar discriminaci\u00f3n en la persona como aquella que revela orientaciones pol\u00edticas, filos\u00f3ficas, culturales, sexuales, religiosas, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Informaci\u00f3n de car\u00e1cter p\u00fablica:<\/strong>\u00a0Es aquella informaci\u00f3n que por ser de dominio p\u00fablico no requiere autorizaci\u00f3n para su tratamiento.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Fuente:<\/strong>\u00a0Es aquel canal que permite el acceso a la informaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>\u00a0<\/h4>\n<h4><strong>3. FUENTES DE INFORMACI\u00d3N:<\/strong><\/h4>\n<p>A continuaci\u00f3n, relacionamos cuales son los canales por medio de los cuales se puede acceder a la informaci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>La informaci\u00f3n divulgada:<\/strong>\u00a0En el proceso de registro en la plataforma de pagos de PAYMENTS WAY SOLUTIONS S.A.S o cuando se accede a los servicios transaccionales y se diligencia el formulario requerido se aporta informaci\u00f3n personal y ligeramente financiera; tambi\u00e9n en algunos procesos se solicita documentaci\u00f3n que respalde la veracidad de la informaci\u00f3n, estos documentos por lo general contienen informaci\u00f3n o datos se son catalogados fuentes de informaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Fuentes indirectas de informaci\u00f3n al usar nuestros servicios:<\/strong>\u00a0Durante los procesos de registro o transaccionales de forma indirecta se accede a informaci\u00f3n referente a preferencias de mercado, h\u00e1bitos de pago, comercios a los cuales se compran frecuentemente, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Cookies:<\/strong>\u00a0Cuando se ingresa al sitio web de PAYMENTS WAY SOLUTIONS o se hace uso de los servicios transaccionales, en el computador se almacena de forma temporal informaci\u00f3n que se conoce como cookies, esta permite hacer una mejor trazabilidad a los gustos o h\u00e1bitos permitiendo prestar un mejor servicio. Hay funcionalidades que solo se pueden abrir en el computador a trav\u00e9s de las cookies, sin embargo, \u00e9stas pueden ser eliminadas desde las herramientas disponibles en los diferentes navegadores. Las cookies tambi\u00e9n permiten tokenizar la informaci\u00f3n, por ende, el acceso a los servicios puede ser mucho m\u00e1s f\u00e1cil por el recordatorio de contrase\u00f1as o datos usados en los formularios de pago.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Terceros proveedores de informaci\u00f3n:<\/strong>\u00a0PAYMENTS WAY SOLUTIONS S.A.S. podr\u00e1 obtener informaci\u00f3n por cuenta de terceros con el fin de verificar la autenticidad de la operaci\u00f3n solicitada, esta informaci\u00f3n podr\u00e1 ser sociodemogr\u00e1fica, de geolocalizaci\u00f3n o financiera cuando la operaci\u00f3n lo requiera, as\u00ed mismo, cuando del registro de los comercios se refiera, PAYMENTS WAY SOLUTIONS podr\u00e1 consultar listas restrictivas o listas negras (Lista Clinton o de la INTERPOL) con el fin de prevenir el riesgo de LA-FT (Lavado de activos y financiaci\u00f3n del terrorismo) por disposici\u00f3n de la ley.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>A trav\u00e9s de los comercios registrados:<\/strong>\u00a0Es posible que a trav\u00e9s de las \u00f3rdenes de pago que se generan directamente por los comercios obtengamos informaci\u00f3n personal sin consentimiento, por ende, es necesario verificar siempre con los proveedores o en la tienda online en la que se pretende comprar, la pol\u00edtica de protecci\u00f3n a la privacidad y la confidencialidad ya que en este caso el responsable del manejo y confidencialidad de la informaci\u00f3n son los establecimientos de comercio por haber sido los receptores.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>\u00a0<\/h4>\n<h4><strong>4. TRATAMIENTO DE LA INFORMACI\u00d3N Y FINALIDAD:<\/strong><\/h4>\n<p>Acorde con la pol\u00edtica para la protecci\u00f3n a la privacidad y confidencialidad y tomando como base lo preceptuado en la legislaci\u00f3n colombiana, nos servimos informarle cu\u00e1l es el tratamiento que PAYMENTS WAY SOLUTIONS S.A.S. dar\u00e1 a la informaci\u00f3n que usted ha allegado y sus respectivos fines.<\/p>\n<ul>\n<li>En cumplimiento de la Ley 1480, art\u00edculo 53, el comercio que desee registrarse para hacer uso de los servicios de plataforma de pagos electr\u00f3nica y cobrar por sus productos tendr\u00e1 el deber de ingresar una data m\u00ednima de contacto la cual estar\u00e1 visible en el portal de pagos o checkouts para la plena identificaci\u00f3n del comercio por parte de los clientes.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Cuando se genere una solicitud de Cobro o pago PAYMENTS WAY SOLUTIONS S.A.S. enviar\u00e1 la informaci\u00f3n ingresada a las redes de pago de bajo valor, banco adquirente y dem\u00e1s entidades que participen en el proceso de pago que pueden ser nacionales o internacionales, de forma cifrada para que esta solo pueda ser tratada por el destinatario y para los fines que fue divulgada. Este proceso es necesario para poder procesar las solicitudes de Pagar \u2013 Cobrar o soluci\u00f3n de controversias, estos terceros a quienes enviamos la informaci\u00f3n para procesar dichas solicitudes, son compa\u00f1\u00edas que cumplen con altos est\u00e1ndares de calidad en la seguridad de la informaci\u00f3n y por lo general se encuentran vigiladas por organismos de control gubernamental.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>La informaci\u00f3n compartida o consultada previa autorizaci\u00f3n nos ayuda a proteger a los usuarios y comercios de delitos electr\u00f3nicos o inform\u00e1ticos o fraude por suplantaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>La informaci\u00f3n compartida es almacenada en la base de datos para ser tratada en futuras transacciones con el fin de confrontar la informaci\u00f3n en nuevos pagos, mejorar nuestros est\u00e1ndares de calidad en la seguridad de las transacciones, catalogar las preferencias de los usuarios para proporcionar informaci\u00f3n de inter\u00e9s con contenidos publicitarios, promocionales o informativos y enviar notificaciones sobre el estado de las solicitudes hechas a PAYMENTS WAY SOLUTIONS S.A.S., estas solicitudes pueden versar sobre pagos, quejas y reclamos, tickets de soporte, solicitud de retiros, facturaci\u00f3n, certificados de retenci\u00f3n, etc. As\u00ed mismo, la informaci\u00f3n ingresada en el registro de comercios, formularios de pago u obtenida por PAYMENTS WAY SOLUTIONS S.A.S. con autorizaci\u00f3n deber\u00e1 permanecer almacenada en nuestra base de datos a fin de garantizar la atenci\u00f3n de posibles controversias que se puedan presentar sobre los servicios prestados por PAYMENTS WAY SOLUTIONS S.A.S.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Cuando sobre una de las solicitudes de pago se genere alguna controversia o retracto, PAYMENTS WAY SOLUTIONS S.A.S. podr\u00e1 compartir la informaci\u00f3n aportada con las entidades que intervienen en este proceso.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>PAYMENTS WAY SOLUTIONS S.A.S. podr\u00e1 compartir la informaci\u00f3n con diferentes proveedores, aliados o con el banco adquiriente con el fin de garantizar la prestaci\u00f3n del servicio y mejoramiento en la calidad de este, tambi\u00e9n para hacer a los usuarios part\u00edcipes y beneficiarios de los diferentes programas tendientes a la fidelizaci\u00f3n y complemento de portafolio.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>\u00a0<\/h4>\n<h4><strong>5. CONFIDENCIALIDAD:<\/strong><\/h4>\n<p>PAYMENTS WAY SOLUTIONS S.A.S. garantiza pol\u00edticas de confidencialidad sobre la informaci\u00f3n divulgada directa o indirectamente que pueda revelar informaci\u00f3n de car\u00e1cter sensible y atentar contra la dignidad humana, as\u00ed mismo, PAYMENTS WAY SOLUTIONS S.A.S. no dar\u00e1 un uso diferente al anunciado a la informaci\u00f3n e implementar\u00e1 todos los mecanismos de ley y buenas pr\u00e1cticas que promuevan esta pr\u00e1ctica.<\/p>\n<h4><strong>6. DERECHOS Y DEBERES COMO TITULAR DE LA INFORMACI\u00d3N:<\/strong><\/h4>\n<p>La informaci\u00f3n divulgada directa o indirectamente seguir\u00e1 siendo de propiedad del USUARIO, sin embargo, este debe tener en cuenta que existen derechos y deberes que le corresponden para tener un correcto tratamiento de los datos a fin de poder dar cumplimiento a lo expresado en este documento.<\/p>\n<h5><strong>6.1 Derechos:<\/strong><\/h5>\n<ul>\n<li>Rechazar o negar la divulgaci\u00f3n de la informaci\u00f3n y su tratamiento: Al aceptar las pol\u00edticas de privacidad y confidencialidad de la informaci\u00f3n se est\u00e1 haciendo una declaraci\u00f3n de haber le\u00eddo y comprendido la totalidad de este documento, por ende, cualquier solicitud que requiera autorizaci\u00f3n para el tratamiento de la informaci\u00f3n podr\u00e1 ser declinada.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Actualizar, suprimir, corregir o modificar la informaci\u00f3n almacenada: El USUARIO tiene derecho a mantener la informaci\u00f3n actualizada, corregida o que sea suprimida; sin embargo, hay datos que no se pueden modificar o suprimir al aceptar estas pol\u00edticas ya que est\u00e1n orientados a proteger los derechos como consumidor o versan sobre operaciones monetarias y dada su calidad deben permanecer en el sistema. Aquellos que revelan la identidad del usuario se podr\u00e1n corregir cuando contengan errores de redacci\u00f3n, esta solicitud de correcci\u00f3n se debe generar por medio de una PQR o Ticket de soporte. La actualizaci\u00f3n de la informaci\u00f3n sociodemogr\u00e1fica o cancelaci\u00f3n de la cuenta PAYMENTS WAY SOLUTIONS S.A.S., se debe generar por medio de un ticket de soporte; una vez solicitada la cancelaci\u00f3n del servicio o cuenta PAYMENTS WAY SOLUTIONS S.A.S., la informaci\u00f3n ya no estar\u00e1 disponible en el portal para recibir pagos, pero si permanecer\u00e1 almacenada por lo que se trata de informaci\u00f3n relacionada con operaciones monetarias y que tiene relaci\u00f3n con transacciones que incluyen datos de terceros.<\/li>\n<li>Al resguardo de la informaci\u00f3n: Eso USUARIO tiene derecho a que su informaci\u00f3n est\u00e9 protegida y para ello PAYMENTS WAY SOLUTIONS S.A.S. cuenta las mejores pr\u00e1cticas y sistema para la protecci\u00f3n y resguardo de la informaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Confidencialidad: La informaci\u00f3n debe tener car\u00e1cter de confidencial y solo ser\u00e1 tratada con los fines expuestos en estas pol\u00edticas.<\/li>\n<li>Solicitud para que cese el tratamiento de datos con fines publicitarios: En cualquier momento los usuarios podr\u00e1n solicitar que su informaci\u00f3n no sea utilizada con fines publicitarios o informativos por medio de una solicitud enviada al correo electr\u00f3nico\u00a0<a href=\"mailto:servicioalcliente@paymentsway.co\">servicioalcliente@paymentsway.co<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h5><strong>6.2. Deberes:<\/strong><\/h5>\n<ul>\n<li>Brindar informaci\u00f3n veraz: PAYMENTS WAY SOLUTIONS S.A.S. da por verdadera toda la informaci\u00f3n suministrada por los usuarios, de hecho, esta puede ser verificada para efectos de control y validaci\u00f3n, PAYMENTS WAY SOLUTIONS S.A.S. podr\u00e1 denegar solicitudes cuando encuentre que la informaci\u00f3n entregada tiene inconsistencias, alteraciones o cuando no sea cierta.<\/li>\n<li>Mantener actualizada la informaci\u00f3n de contacto: Es muy importante que los usuarios mantengan toda la informaci\u00f3n actualizada, as\u00ed se garantiza que todas las notificaciones que se deban hacer llegar\u00e1n de forma oportuna.<\/li>\n<li>Prohibici\u00f3n uso de terceros: El acceso a los servicios prestados por PAYMENTS WAY SOLUTIONS S.A.S. se debe realizar de forma personal, o por medio del representante legal o designado para la labor cuando se trate de personas jur\u00eddicas; por ello est\u00e1 prohibido realizar solicitudes o peticiones a favor de terceros as\u00ed sea con la autorizaci\u00f3n, las operaciones en las cuales se detecte que est\u00e1n siendo realizadas por terceros y no por el titular de la informaci\u00f3n ser\u00e1n denegadas o reversadas.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>\u00a0<\/h4>\n<h4><strong>7. MENORES DE EDAD<\/strong><\/h4>\n<p>PAYMENTS WAY SOLUTIONS S.A.S. no recolecta, divulga o trata la informaci\u00f3n de menores de edad ya que todos los servicios se encuentran restringidos para los menores. WAY SOLUTIONS ERY COLOMBIA S.A.S. no se hace responsable por el uso no autorizado de la plataforma de pagos o cualquier de los servicios por parte de menores de edad usando informaci\u00f3n de terceros, se aconseja a los padres la supervisi\u00f3n de los menores de edad cuando estos manipulen o tengan acceso a Internet.<\/p>\n<h4><strong>8. EXENCI\u00d3N DE RESPONSABILIDAD<\/strong><\/h4>\n<p>PAYMENTS WAY SOLUTIONS S.A.S. hace todo lo que est\u00e1 a su alcance y lo que dictan las buenas pr\u00e1cticas industriales, para que la informaci\u00f3n est\u00e9 resguardada con los mejores est\u00e1ndares de calidad en seguridad, sin embargo es posible que con ocasi\u00f3n a alg\u00fan tipo de ataque externo no previsto o identificado incluso por los organismos de control y la industria como vulnerabilidad en sistemas operativos, est\u00e1ndares de red, protocolos de cifrado de datos, procesadores, etc., puedan presentarse brechas en la seguridad que permita la p\u00e9rdida o filtraci\u00f3n de la informaci\u00f3n, por eso los usuarios declaran entender el riesgo que contiene divulgar, compartir o permitir el acceso a la informaci\u00f3n por medios electr\u00f3nicos y que por lo tanto exoneran a PAYMENTS WAY SOLUTIONS S.A.S. de toda responsabilidad cuando situaciones no previstas vulneren los derechos de los titulares de la informaci\u00f3n.<\/p>\n<h4><strong>9. SOBRE LA POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD, CONFIDENCIALIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS<\/strong><\/h4>\n<p>La siguiente pol\u00edtica sobre el tratamiento de la informaci\u00f3n, privacidad y confidencialidad ha sido dise\u00f1ada para darle a conocer a los usuarios la forma en que PAYMENTS WAY SOLUTIONS S.A.S. trata la informaci\u00f3n, cualquier disposici\u00f3n en general que no se encuentre regulada por la presente, ser\u00e1 regida por el contenido de la ley 1581 de 2012 y dem\u00e1s disposiciones referentes al HABEAS DATA.<\/p>\n<p><\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POLITICA DE PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD PAYMENTSWAY SOLUTION S.A.S. 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